Современные подходы к маркетингу: как построить эффективное взаимодействие с потребителем
Взаимодействие с потребителем остается одной из главных задач маркетинга. Внимание маркетологов традиционно обращено на двадцатилетних, поскольку они представляют собой новое поколение потребителей. Последние пять лет все работали с миллениалами и совсем недавно переключились на поколение Z. По нему можно судить о следующем поколении, а также предсказать поведение пожилых людей, которые адаптируются к технологиям. Внимание маркетологов занимают современные технологии, которые позволяют более эффективно коммуницировать с конечным потребителем, доставляя каждому потребителю максимально уникальное сообщение. Какие технологии используются маркетологами в современном мире? Как создаются успешные маркетинговые кампании? Каковы наиболее перспективные каналы и инструменты маркетинга? Какими качествами и компетенциями должен будет обладать успешный маркетолог через пять лет?
Модератор
Мария Смирнова,
Заведующий кафедрой маркетинга, Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета
Выступающий
Виктор Шкипин,
Руководитель департамента маркетинга и рекламы, Банк ВТБ (ПАО)
