Стратегии готовности: мультисервисы и технологии государства и бизнеса
2020 год изменил многие аспекты жизни людей во всем мире. Как бизнес, так и государственные структуры многих стран столкнулись с необходимостью переводить взаимодействие с клиентами в онлайн-формат и предоставлять гражданам услуги в удаленном режиме. Но не все оказались к этому готовы, и сложившиеся механики пришлось оперативно перестраивать во многих сферах бизнеса. Во многих странах в этот период возросла социальная направленность как государственных, так и коммерческих проектов, начали создаваться новые и совершенствоваться существующие технологические решения, направленные на поддержку людей, которым это особенно необходимо. Развитие таких сервисов и сегодня остается актуальным. Как меняется сегодня роль финансовых институтов? Что означает на практике цифровая трансформация социальной сферы? Насколько успешным можно назвать переход к онлайн-взаимодействию с гражданами? Какие из сервисов в этой области являются наиболее востребованными? Какие технологии планируется внедрить в ближайшем будущем?
Модератор
Алексей Пивоваров,
Российский журналист, медиаменеджер
Выступающие
Роман Артюхин,
Руководитель, Федеральное казначейство
Владимир Верхошинский,
Главный управляющий директор, АО «Альфа-Банк»; член Наблюдательного совета, Консорциум «Альфа-Групп»
Владимир Комлев,
Генеральный директор, АО «НСПК»
Антон Котяков,
Министр труда и социальной защиты Российской Федерации
Эльвира Набиуллина,
Председатель, Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Тигран Худавердян,
Управляющий директор, Группа компаний Яндекс
Участник дискуссии
Макс Хаузер,
Управляющий директор, партнер, BCG